Sales SaaS / Knowledge

Dify 知识库运营

销售资料、客户问题、优秀回答和异议处理需要持续同步到 Dify,形成可复盘的销售知识系统。

产品库

18 篇文档 · 产品 负责

健康度92%

缺口: 缺少企业微信插件说明

价格政策

6 篇文档 · 销售 负责

健康度74%

缺口: 报价边界还不够细

销售话术

24 篇文档 · 销售 负责

健康度88%

缺口: 竞品对比可继续补充

案例库

9 篇文档 · 运营 负责

健康度69%

缺口: 需要真实结果数据

售后 FAQ

13 篇文档 · 客服 负责

健康度83%

缺口: 退款和发票规则待确认

知识草稿

系统从差评、转人工和知识缺口里自动生成 Markdown 草稿,人工确认后同步到 Dify。

暂无草稿。客户差评或内部知识缺口会自动生成。

本地知识资料

这些 Markdown 文件可通过 npm run sync:knowledge 同步到 Dify 数据集。

路径字符数章节状态
case_studies/mvp-case-template.md2985待同步
company_profile/autoaihub.md3594待同步
faq_after_sales/faq.md4446待同步
pricing_policy/pricing-boundary.md3644待同步
product_catalog/ai-sales-system.md3954待同步
sales_playbook/objection-handling.md5394待同步